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塗装業者の選び方
安心できる業者選びの方法を紹介
住まいの外壁や屋根の塗装について、どの業者を選ぶかによって仕上がりだけでなくその後の安心にも大きく影響します。対応の早さや丁寧な点検、専門知識の有無をはじめ、書面でのやり取りや保証制度など、安心できる業者かどうかを判断するポイントはいくつもございます。施工のご依頼をご検討中の方に向けて、業者選びに役立つ具体的なチェックポイントを紹介しています。
こんな業者をお選びください！
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対応が早く、アフターフォロー体制が整った業者
いざという時、すぐに対応してくれたり、万一のトラブルにもアフターフォロー体制が整っていたりする業者が安心です。こういった対応の早さはある程度、物理的な距離に比例してきます。もちろん、遠方の業者でも誠実に対応してくれるところもありますが、お近くの業者の方が素早い対応に期待できます。また、その地域で営業をしているということは地元の信用を大切にしているため、施工後に何かあった場合、すぐに駆けつけてくれます。
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屋根にものぼり、お住まいの隅々まで点検してくれる
点検時間でも優良業者の判断ができます。最適な工事をするためには丁寧な点検としっかりとした調査が必要だからです。また、お家はお客様が工事を望んでいる部分の傷みが他の場所の影響を受けてそうなってしまったということもあります。そのため、工事をお望みの部分だけでなく、お家全てを点検することによって、他に影響を与えている箇所を特定し、そこを補修することによって、全体のケアをすることができるのです。
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専門業者で工事と建物に精通している
専門の知識や経験で、かゆいところに手が届く、きめ細かな対応ができなくてはプロではありません。工事や工程についてのメリット・デメリットをはじめ、施工後のお手入れなど、それぞれの項目についてきちんと分かりやすく説明してくれれば、合格と言えるでしょう。
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リフォーム瑕疵保険に登録している
厳正な審査を通過した業者しかリフォーム瑕疵保険に事業者登録できません。工事中と完了後に第三者機関が検査を行うので、質の高い工事が期待できます。リフォーム瑕疵保険へはお客様の任意によって加入しますが、そもそも事業者登録をしていない(できない)業者ではお客様がリフォーム瑕疵保険を利用することもできません。
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見積書、打ち合わせシート、契約書、保証書などの書類をしっかり提出してくれる
後々のトラブルを防ぐため、口約束ではなくしっかりと書面で条件を提示してくれる業者を選ぶことが重要です。街の外壁塗装屋さんでは複写式の打ち合わせシートを使用し、お客様のご要望やお約束を記録し、全ての記録をその場でお客様にお渡ししております。また、街の外壁塗装屋さんでは金額・品質・工期・使用部材、クーリングオフについても明確に記述された社団法人住宅リフォーム推進協議会標準の契約書を使用しています。
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これまでの施工実績
施工実績の数と豊富さはその業者が信頼されてきた証です。これまでの施工例を写真や動画で見せてくれる業者はそれだけ工事に自信があるということです。地元で長く営業し、それなりの施工数があるのであれば、「そういえば、この家、どこかで見かけたことがある」「この前、塗り替えてたあの家はこの業者がやったのか」という施工実績も出てくるはずです。
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建設業許可を取得している
建設業許可は国土交通大臣、または各都道府県知事によって許可を受けるものであり、取得するには、経験、能力、資金などについて一定の要件を満たさなくてはなりません。工事を依頼するなら建設業許可を取得している業者の方が安心なのは言うまでもありません。建設業許可にもさまざまな種類がありますので、どの許可を得ているか確認しましょう。
このような業者にはご注意ください！
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いきなり家を訪問してきて不具合を指摘し、いきなり外壁塗装を勧めてくる業者
「近くで工事していたら、気になる箇所を見つけた」と言って、いきなり訪問してくる業者が未だにいます。専門家であっても、しっかりと建物を点検しない限り、悪くなっている部分に対してどのような工事が適切なのかの判断はくだせないのに、なぜそこまで分かるのでしょうか。セールストークは鵜呑みにしないでください。このような業者は拠点を地元に構えておらず、後の保証にも疑問が残ります。
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点検時間がやたらと短い
お住まいを隅々まで見ておらず、どのような工事が必要かを吟味していない可能性があります。建物の大きさにもよりますが、点検にかかる時間は30〜60分程度です。それ未満の業者は塗る部分だけしか見ていない可能性があるため注意が必要です。傷んでいる部分の原因が単に経年によるものなのか、他の部分の影響を受けてそうなっているかを見極めるにはお家の隅々まで点検する必要があります。
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工事や工程についての説明がない
施工内容に関して何も説明してくれない業者はきちんと工事の内容を把握していない可能性があります。違うことを聞いているのに何度も同じことを説明してくる業者は知識が乏しいとみて間違いないでしょう。
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保証期間についての詳細な説明がない
施工後に不具合が見つかった場合、どのように対応してくれるかどうかは非常に重要です。保証期間、保証内容、リフォーム瑕疵保険に事業者登録しているかどうかも確認しておきましょう。事業者登録されていないところは選ばない方が賢明です。
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書面での契約がない
リフォームでよくあるトラブルが「言った！」「言わない！」など口約束に関するものです。工事を始める前に契約書をしっかりと書面でもらいましょう。もちろん、契約する前にはその場で内容一つひとつを確認してから、契約してください。
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大幅な値引き、限定キャンペーン、モニター価格などで契約を急がせる
良い業者は適正な価格を提示し、必要以上の値引きやサービスで契約を急がせるようなことはいたしません。そもそも、そんなに値引きできるのなら、それまでの価格はなんだったのでしょうか。それまでの価格とそこからの大幅な値引きを正当化するために「限定キャンペーン」「モニター価格」と言葉が使われていますが、「限定キャンペーン」は限定されてはおらず、いつでもやっています。「モニター価格」もその後、モニターになって協力を続けているという話を聞いたことはありません。
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見積書が詳細でない
工事一式としか記載されていないお見積りでは、工事の内容も分からず、明細を知ることもできません。不必要な工事まで行い、料金を追加請求する業者もありますので要注意です。単価、使用する量や面積などが詳細に記載されているかをチェックしてください。お見積りの中に「工事一式」があっても構わないのですが、少ないことに越したことはありません。ほとんどの項目が「工事一式」と記載されているようなお見積もりは大問題です。
